Unsere Mission
Wir bringen Kundenbegeisterung
in dein Unternehmen
Möchtest du deinen Kunden und Mitarbeitenden ein Gesamterlebnis bieten, das nicht nur zufriedenstellt – sondern sie nachhaltig für dein Unternehmen begeistert? Wünschst du dir regelmässige Folgeaufträge und Empfehlungen, sodass der konstante innere Druck in dir nachlässt und du als Unternehmen mehr finanzielle Sicherheit bekommst?
Wir haben ein Programm speziell für technische Unternehmen entwickelt, das Kundenbegeisterung in dein Unternehmen bringt – und deine Kundengewinnung und -bindung Schritt für Schritt revolutioniert. Wir beziehen deine Mitarbeitenden aktiv in den Prozess mit ein, holen Ideen von den einzelnen Kundentouchpoints ab und schaffen ein Bewusstsein für das wichtige Thema Kundenorientierung.
Komm mit auf die Reise mit uns!
Ich bin Erwin Bucheli👋
Unternehmensberater zu den Themen Kundenbegeisterung und Kundenbindung
Nebst der Unternehmensberatung leite ich unsere hauseigene Marketing-Agentur, die ich vor drei Jahren gegründet und erfolgreich aufgebaut und etabliert habe.
Workshops für Kunden- und Mitarbeiterbegeisterung
An welchen Stellen kannst du das Erlebnis deiner Kunden verbessern, damit sie dich weiterempfehlen und immer wieder bei dir kaufen? Und was kannst du im Zeitalter des Fachkräftemangels tun, um Mitarbeitende zu gewinnen und sie langfristig an dein Unternehmen zu binden?
Strategie‒Workshop für
Kundenbegeisterung
Im Strategie-Workshop für Kundenbegeisterung sensibilisieren wir dein Team für die Themen Servicequalität, Kundenerlebnisse und Kundenbegeisterung und generieren konkrete Ideen zur Verbesserung der Kundenreise.
Strategie‒Workshop für
Mitarbeiterbegeisterung
Die Basis für begeisterte Kunden sind begeisterte Mitarbeitende, die ihre Arbeit leben und lieben. Deshalb unterstützen wir dich mit konkreten Strategien und Massnahmen zur Gewinnung von Fachkräften! Bei uns erhältst du keine Standardideen, sondern gezielte Massnahmen, die deine Attraktivität für Fachkräfte zu steigern.
Sichere dir unten ein kostenfreies Impulsgespräch!
Du profierst von meiner Erfahrung aus 15 Jahren in den Themen Kundenorientierung, Marketing und Kommunikation.
Beststeller: Potenzial-Analyse für mehr Umsatz - mit konkreten Handlungsempfehlungen
Wie viele andere Geschäftsführer fragst du dich vermutlich, wo am meisten Potenzial für dein Wachstum liegt. Ich analysiere deinen Auftritt und gebe dir konkrete Handlungsempfehlungen und nächste Schritte an die Hand.
In diesen Bereichen entdecke ich Potenziale für dich
Potenziale für höhere Abschlussquoten bei Offerten
Ich helfe dir, dein Angebot nutzenbasiert und kundenorientiert zu formulieren. Basierend auf Studien und Weiterbildungen habe ich eine Methode entwickelt, die verschiedene Faktoren aus Psychologie, Value Proposition und Marketing miteinander verbindet.
Potenziale für höhere Kundenzufriedenheit
Ich analyse die Berührungspunkte (Touchpoints), die deine Kundschaft mit deinem Unternehmen hat. Meine Empfehlungen haben zum Ziel, Absprünge von Kunden zu minimieren und ein lückenloses Erlebnis für deine Kundschaft sicherzustellen.
Potenziale für die Kundengewinnung und -bindung
Ich analysiere deine bisherigen Marketing- und Verkaufsmassnahmen und berate dich, wie du mehr Kunden gewinnen und die Kundenbindung erhöhen kannst. Damit du mehr Umsatz erzielst und deine Ziele erreichst!
Potenziale für deinen Auftritt
Vielen Firmen fehlt ein prägnanter Auftritt mit klar formulierten Alleinstellungsmerkmalen, was sie wenig anziehend für Interessenten macht. Ich bringe deinen Auftritt auf Vordermann, damit sich mehr Kunden für dich entscheiden und du deine Ziele erreichst.